十月刚刚过半，多个汽车品牌均宣布召回问题汽车。

　　《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》（以下简称《汽车三包规定》）实施已经半个月，从目前各汽车厂商在10月份的密集召回来看，首部汽车三包法规的发布还是起到了一定的作用。但不少消费者对相关条款并不熟悉，为此，我们总结了与消费者*直接相关的几大问题，为您解读。

　　退换期限：60日内或3000公里内

　　注意：3个“累计两次”也可退换

　　根据《汽车三包规定》，汽车的包换和包退要求，家用汽车自开具购车发票之日起，60日内或者行驶3000公里内（先到者为准），出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏，销售者应免费更换或退货。

　　其次，超出这个“60天或3000公里内”，但在三包有效期内，出现了因严重安全性能故障累计进行了两次修理；发动机、变速器或其主要零件累计更换两次后；转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题，累计更换两次后，新车仍不能正常使用的，车主可向销售者要求退换。

　　此外，同样在家用汽车三包有效期内，因产品质量问题修理时间累计超过35日的，或因同一产品质量问题累计修理超过5次的，消费者可以凭三包凭证、购车发票，向销售者申请更换车型。

　　包修期限：3年或6万公里内

　　注意：单据全才可“三包”

　　相较于汽车的退换要求，新车的包修服务相对简单，但消费者也要注意时效，根据规定，自开发票之日起3年或6万公里（先到者为准）该车享受包修。而三包期是不低于2年或者5万公里（先到者为准），这表示车主自开具购车发票之日起，新车在购买3年或行驶6万公里内可包修。

　　某汽车品牌经销的工作人员李先生介绍，现在购买的新车除了发票，还有一个“三包凭证”，“这是一个包括产品信息、三包条款、易损耗零部件种类范围及质保期等内容的册子，消费者在购车的时候要注意向4S店索取。”

　　李先生表示，在进行汽车三包时，消费者需要保留的资料包括三包凭证、购车发票及维修单据等。消费者凭三包凭证就可以由修理者免费修理，其中包括 工时费和材料费。另外涉及到更换、退货时，消费者凭三包凭证、购车发票等由销售者更换、退货。如果在家用汽车产品包修期和三包有效期内，无有效发票和三包 凭证的，经营者都可以不承担三包责任。

　　“消费者需要保留好维修单据，”李先生说，维修单据中记录着维修时间、维修项目等内容，一旦发生汽车质量纠纷，争议处理的技术专家会根据维修单做一个初步判断，所以，这也是解决争议的重要证据。

　　车险保单：税费按比例退还

　　车子出现了问题进行了退货，那车子的保险是否可以一直退掉？根据《汽车三包规定》，消费者可以自行通过保险公司和税务部门申请退款，或者通过经销商协助办理。

　　依据国税总局关于车辆购置税的规定，未满一年的按已缴税款全额退税，往后以每年扣减10%计算退税额。

　　某财险公司车险业务的相关负责人员黄女士介绍，根据《中华人民共和国保险法》第五十四条规定：保险责任开始前，可以退还保险费；保险责任开始后，扣除应收的部分费用，其余退还投保人。

　　退换涉及折旧费：注意补偿系数

　　在实际产生车辆退换的过程中，消费者进行车辆退换并不是免费的，主要涉及车辆使用的折旧费。李先生介绍，“如果当事双方存在争议需要聘请专家咨询，那么专家交通、食宿、劳务等费用也需要当事双方协商支付。”

　　《汽车三包规定》同时给出了退换车折旧费计算公式，补偿费用的计算公式为：[（车价款（元）×行驶里程（km））/1000]×n.使用补偿系 数n由生产者根据家用汽车产品使用时间、使用状况等因素在0.5%至0.8%之间确定，并在三包凭证中明示。依照规定应当免费更换、退货的除外。

　　多年从事汽车销售的焦先生介绍，n这个系数数值越小消费者就越划算，比如一辆10万元的汽车，n值为0.5%的情况下，行驶6万公里时，消费者需要补偿3万元；而当n值为0.8%时，行驶6万公里消费者就需要补偿4.8万元。所以，消费者在提出退车的时候，还要注意车辆的补偿系数。